¿Cómo crear y mantener un ambiente de confianza?


Tema

Una pedagogía relacionada con la formación en materia de bienestar animal incluye emociones, juicios y confrontaciones. Cuando una persona se atreve a hablar, se reafirma a sí misma, pero también se pone en una situación vulnerable. Podría lógicamente temer reacciones de sus compañeros. Si el formador es capaz de proponer unas reglas operativas, recordará pedir que contribuyan participantes que podrían tener otras necesidades individuales.
El ambiente tiene que animar el intercambio dentro del grupo de participantes. Para prevenir cualquier tensión que podría generarse y posibilitar la expresión más libre y auténtica, es necesario definir (o haber definido con los participantes) un contexto dentro del cual el participante se siente seguro para expresarse.

Objetivo

Para el instructor : crear y conservar un ambiente que facilite el aprendizaje y la expresión libre.
Para el participante en formación: tener el derecho y la seguridad de ser autentico, hablar sobre sus emociones valores y dificultades.
Método : Al principio del proceso se pueden proponer algunos recursos para romper el hielo que ayuden a las personas a hablar auténticamente.
También es conveniente proponer y reconstruir reglas que contribuirán a la libre expresión.

Se proponen 3 reglas al grupo: (1) la confidencialidad de los comentarios hechos durante el proceso. Se aplica solamente a los comentarios que no pueden ser anonimizados. No se refiere a las observaciones abstractas, que pueden ser expresadas con libertad; (2) benevolencia que resultará en la escucha activa para intentar comprender al otro. El desinterés por otro y por lo que dice inevitablemente afectará la probabilidad de la palabra auténtica; (3) no juzgar el valor de las palabras de otros. Por supuesto uno puede posicionarse respeto a la opinión expresada, pero será importante evitar juzgar a la persona.

El formador no puede garantizar el cumplimiento de la primera y parcialmente de la segunda regla, todos los participantes están comprometidos a cumplirlas. Sin embargo, se podría supervisar la aplicación de la tercera regla.
Recuerde que a estas tres reglas el grupo puede añadir otras según sus necesidades específicas.

El formador siempre tendrá la posibilidad de volver a estas reglas cuando no se respetan. “Aquí no hay verdad, no hay juzgamiento”.

Es preciso explicar los propósitos fundamentales del método antes del inicio del proceso (mejora del pensamiento crítico, autoevaluación, auto-percepción, auto-reflexión del comportamiento propio durante el proceso).
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Dificultades y recomendaciones

A menudo el principio de no juzgar no se entiende bien. Por supuesto, el alumno tendrá el derecho a juzgar una práctica. Pero no juzgará a la persona que aplica esta práctica. Puede estar en desacuerdo con el compañero, pero sin necesidad de ser irrespetuoso, sino más bien argumentar y justificar su propia posición.

No juzgar también significa para el formador un verdadero respeto por el punto de vista de cada alumno, incluso si sus opiniones van en contra de la suya.
Si los participantes no quieren participar, especialmente en los métodos innovadores, es importante respetar su actitud pasiva o expresar su punto de vista.

Ejemplos y testimonios

“Más allá de todas las reglas que podemos fijar, lo que estimo fundamental es permitir que el ambiente de confianza prevalezca nuestra postura. ¿Cómo venimos a clase, con qué postura? ¿Somos sinceros con nosotros mismos? ¿Somos abiertos a la crítica, al conflicto, la expresión de emociones, sin miedo? Las reglas revientan cuando nuestra postura no es compatible con ellas. Para mí, es un trabajo previo encontrar la calma interna antes de empezar la pedagogía que favorece el pensamiento crítico. Tengo que ser claro conmigo mismo. Y es realmente muy liberador. Mi principal función es mantener las reglas, ser firme si es necesario y permitir las expresiones de todo tipo, mientras sean respetuosas con otros. Al principio me resultó ser difícil aceptar las emociones, tenía miedo de ellas. Pero realmente, es sobre todo cuestión de verlas como parte del proceso de aprendizaje.”